Perguntas Frequentes

FAQs - Perguntas Frequentes

Os certificados qualificados permitem assinar documentos digitalmente, como pessoa individual ou em representação de uma entidade, e garantem que o documento tem valor probatório de acordo com a legislação portuguesa e com o Regulamento N.º 910/2014 (eIDAS) da União Europeia.

  1. Fazer a encomenda do tipo de certificado que necessita;
  2. Efetuar o pagamento por paypal ou transferência bancária;
  3. Após confirmação de pagamento, preencher formulário com dados para o certificado;
  4. Enviar os documentos necessários para a emissão do certificado;
  5. Após aprovação dos dados é emitido o certificado;

Para certificados individuais:

  • Cartão de cidadão ou bilhete de identidade e cartão de contribuinte.

Para certificados de qualidade:

  • Cartão de cidadão ou bilhete de identidade e cartão de contribuinte;
  • Documento comprovativo de qualidade, atribuída por entidade que legalmente o atribua.

Para certificados de representação de pessoa singular:

  • Cartão de cidadão ou bilhete de identidade e cartão de contribuinte;
  • Documento legal que comprove os poderes de representação.

Para certificados de representação de pessoa coletiva:

  • Cartão de cidadão ou bilhete de identidade e cartão de contribuinte;
  • Documento legal que comprove os poderes de representação;
  • Documentos de Identificação dos responsáveis pela entidade;
  • Código de acesso à certidão permanente da entidade.

A documentação deverá ser enviada por correio ou entregue em mão no seguinte endereço:

MarketWare, Lda
Rua Olavo D'Eça Leal 4A
1600-306 Lisboa
Portugal

A documentação em formato digital deverá ser enviada para o email qualificados@certificados.eu

Após emissão do seu certificado, receberá dois emails, o primeiro com os PINs do certificado, PIN de utilização e PIN de revogação, o segundo email com os dados de login na plataforma de gestão e utilização. O certificados estão alojados na cloud pelo que é necessário instalar um software no seu computador - IVSign - para que este possa ser utilizado. Com o software e os dados de login o certificado ficará instalado localmente no seu computador.